Uberのオフィスに、ちょっと変わった練習相手が現れました。CEOの振る舞いを模したチャットボットを相手に、社員がピッチの練習を繰り返しているのです。聞こえは未来的ですが、実際は鏡の前でスピーチ練習をする感覚に近い取り組みです。

なぜ今、CEO風ボットなのか

背景にはDara Khosrowshahi氏のAI活用方針があります。Dara Khosrowshahi氏はUberの現CEOで、社内でのAI活用を後押ししています。CEOを模したボットは、実務に近いフィードバックを即座に返すため、短時間で反復練習ができます。

実務訓練としての利点

最も分かりやすい利点は反復力です。相手役が疲れないので、何度でもプレゼンを試せます。具体的には、説得力のある言い回しの練習や、想定質問への応答力向上に使えます。まるで司会者役の“AIトレーナー”がそばにいるような感覚です。

注意すべき課題

一方で課題も見えてきます。評価指標の設定は難しいポイントです。どの回答を「良い」とするかは文化や文脈に左右されます。さらに、データの扱いも重要です。従業員の発言や個人情報が学習データに使われないよう、慎重な管理が求められます。

倫理とガバナンスの観点

AIチャットボットを導入する際は、透明性と同意が欠かせません。透明性とは、社員がどのようなモデルと対話しているかを明確にすることです。また、従業員の同意を得るプロセスと、誤回答や偏見が生じたときの責任の所在を定めることも必要です。

組織への影響と期待される効果

メリットはAIリテラシーの底上げです。社員が日常的にAIと接することで、ツールの理解が深まります。結果として業務効率の向上や、新たなスキルの獲得につながる可能性があります。とはいえ、導入が広がるほどガバナンスの整備も急務になります。

今後の展望

現時点で確認できるのは、Uberの一部チームでCEOを模したボットが実験的に使われていることだけです。今後は運用ルールの整備や倫理面の対策が進めば、社内トレーニングの一手法として広がるかもしれません。あなたの会社でも、適切な配慮を備えれば有効な練習ツールになる可能性があります。小さな試みが大きな変化につながる――そんな期待を感じさせる取り組みです。