接客品質向上

バーガーキング、AIで接客言葉を可視化

バーガーキングがOpenAI技術を搭載したBKアシスタントで接客の言葉遣いを自動検出し、サービス品質の見える化と顧客体験の均質化を図る取り組みと、透明性や従業員との対話を重視する方針をご紹介します。