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SlackbotがAIエージェントに進化する理由

SalesforceがSlackbotを全面刷新し、Claudeを核とするAIエージェントでSalesforceレコードやDrive、カレンダー、過去会話を横断検索して業務自動化を進め、顧客データを学習に使わない方針を明確にしています。