週2.3億の健康相談がAIへ向かう時代

あなたは体調の不安を検索窓に打ち込んだことはありませんか。最近はそうした相談がAI（人工知能）に向かう傾向が強まっています。OpenAIは週あたり約2億3千万件の健康関連質問を受けており、これを受けて「ChatGPT Health」という健康会話専用スペースの導入を検討しています。

ChatGPT Healthとは何か

ChatGPT Healthは健康に関する対話を整理する専用スペースです。簡単に言えば、街の相談窓口のように健康会話だけを扱う部屋を作るイメージです。今後数週間でローンチが見込まれており、日常の健康相談がもっとスムーズになることが期待されています。

期待される利点

・会話の焦点が定まり、情報を探しやすくなる

・同じテーマで連続した相談ができるため利便性が上がる

・専門的な回答や参考文献への案内が整理されやすくなる

コンサルタントと雑談するように気軽に相談できる一方で、精度の高い情報提供が求められます。

気をつけたい点（利用者目線）

プライバシーとデータ利用は最大の関心事です。どの情報が保存され、どう使われるかは重要な判断材料になります。利用前に同意プロセスやデータの扱いを確認する習慣をつけてください。

また、AIは万能ではありません。症状が深刻な場合は医療機関の受診を優先してください。AIはあくまで情報の補助役です。

開発側に求められること

透明性あるデータ処理と堅牢なセキュリティ設計が不可欠です。さらに、誤情報を減らすための品質管理と、ユーザーに正しい使い方を伝える教育も必要です。例えるなら、道路を安全にするために標識と監視が両方必要なようなものです。

これから何が変わるか

健康情報の入手方法は確実に変わりつつあります。チャット形式での相談が日常化することで、気軽にセルフケア情報へアクセスできるようになるでしょう。ただし、出典の確認や専門家の判断を併用する習慣は今後も大切です。

最後に一言。便利さの裏にあるリスクを見落とさず、うまくAIを使う目を養っていきましょう。ChatGPT Healthの登場は、その第一歩になるかもしれません。