日常に浸透した“AI友達”に新ルール

チャット相手がAIになった今、未成年者向けの新しい壁が設けられました。人気のAIコンパニオン企業が、18歳未満のユーザーを対象にAIキャラクターとのオープンエンドなチャットを禁じる方針を発表したのです。施行日は2025年11月25日です。

オープンエンドチャットとは？

オープンエンドチャットは、用意された選択肢に縛られず自由に会話できる機能です。雑談から相談まで幅広く対応するため、利用者の表現が広がる反面、リスク管理が難しい側面もあります。

なぜこの対応が取られたのか

企業側の説明は「未成年者保護の強化」が目的とされています。図書館で閲覧制限がかかるイメージに近く、未成年に不適切なやりとりが届かないようにする狙いです。一方で、具体的な年齢確認の方法や、どの機能が対象かは明示されておらず、運用の不透明さが指摘されています。

利用者への影響は？

未成年にとっては、自由な会話ができなくなることで体験の幅が狭まる可能性があります。親や教育者は安心材料として歓迎するかもしれません。成人ユーザーとの体験格差が生まれる点や、代替機能の有無が今後の争点です。

企業に期待される対応

具体的には次のような取り組みが必要です。

  • 年齢確認の方法を明確にする（顔認証や書類確認などの選択肢を提示）
  • 未成年向けの代替機能を用意する（監視付きチャットや会話テンプレートなど）
  • 利用規約やプライバシー方針を分かりやすく表記する
  • 保護者向けの情報提供とガイダンスを整備する

これらを透明に実施することで、利用者の納得感を高められます。

まとめと今後のポイント

今回の方針は未成年者の安全を優先する意図がありますが、実務面の詳細が欠けているため議論は続きそうです。年齢確認の設計や代替機能の提示、そして何より分かりやすい説明が求められます。公式の追加発表を注視しつつ、企業と利用者の間で信頼を築く取り組みが期待されます。