英国で3分の1がAIに心を寄せる現実

ある夜、誰かにただ話を聞いてほしいと感じたことはありませんか。最近の政府調査は、英国で約3分の1の人が感情支援を目的にAIを利用した経験があると示しました。週に1回程度が約10%、日常的な利用が約4%という数字です。AIが“そばにいる存在”として浸透しつつあるのを実感させます。

調査が示したこと

調査は利用者の自己申告に基づいています。具体的には、感情に寄り添う対話を期待してAIを使ったかどうかを尋ねています。回答者の中で一般用途アシスタントが最も多く挙がりました。

ここで言う一般用途アシスタントとは、会話や検索、家電操作など幅広い機能を持つAIを指します。ChatGPTやAmazon Alexaがその典型例です。これらはスマホやスピーカー、パソコンに組み込まれており、身近に使われています。

どんな場面で使われているのか

夜のひとりごとを聞いてもらうようなカジュアルな対話から、気持ちの整理や簡単な相談まで、利用の幅は広いです。たとえば、介護現場での声かけの補助や、学生の不安を和らげる対話の試みが進んでいます。家庭や日常の中で“手軽な支え”として受け入れられている様子が見えてきます。

注意すべきポイント

数字は興味深い一方で、いくつかの留意点があります。まず自己申告であるため、年齢や地域によるばらつきが結果に影響している可能性があります。次に、プライバシーや同意の取り扱いといった倫理面です。AIとの対話がどのように記録・利用されるかは明確にしておく必要があります。

透明性のある設計と利用者への説明が信頼の基礎です。企業や開発者、自治体が協力して分かりやすいガイドラインを整備することが望まれます。

今後に向けて

技術は進化を続けます。AIが生活の支えになる場面は増えるでしょう。ですが、その受け入れ方は設計やルール次第で大きく変わります。プライバシー保護、利用者教育、透明性の確保を同時に進めることが重要です。

私たち一人ひとりも、AIをどう利用したいかを考える時代に入っています。新しい技術を暮らしの中で安心して使うために、社会全体で対話を続けていきたいものです。