Google CloudとAccentureが、企業向けAI導入を現場で支える新組織「Accenture Gemini Enterprise Business Group」の設立を発表した。Google Cloudが訓練したAccentureの技術者最大1000人を顧客企業に常駐させ、Gemini Enterpriseを実際の業務システムに組み込む役割を担わせる。企業向けAI導入を巡る競争でシェアが伸び悩むGoogle Cloudが、巻き返しを図る一手だ。

新組織の狙い

新組織では、Google Cloudが訓練した最大1000人のAccenture技術者(フォワード・デプロイド・エンジニア、以下FDE)が顧客企業に直接入り込み、Gemini Enterpriseを使った実運用アプリケーションを構築する。FDEとは、顧客のシステムや業務フローの内側に常駐し、プラットフォームを実際の生産環境やコントロール体制に落とし込む技術者を指す。Accentureの業界・業務専門家がFDEと並走するほか、大口顧客向けにはGoogle Cloud自身のエンジニアも少数配置される。

Accentureは既に約5万人のGoogle Cloud認定人材を抱えており、今回の新組織はこれに加えて専用のアクセラレーターや導入フレームワークの整備、業界別の再利用可能なソリューション開発、AI実験から全社導入への橋渡し、大規模なユーザー採用の推進という4つの領域に注力する。Accenture最高経営責任者のJulie Sweet氏は「AIで最大の成果を上げている企業は新たな成長と生産性向上を実現している」と述べ、人材とAI機能、業界専門知識を組み合わせて変革を後押しする考えを示した。

具体的な成果例

Accentureは既にGoogle CloudのAI技術を使った導入事例として、YouTubeでの活用により顧客満足度を11%向上させ、平均処理時間を37%削減した実績を挙げている。Google Cloud最高経営責任者のThomas Kurian氏は「エージェント型AIの導入は企業にとって最優先課題になっている」と述べ、Google CloudのAI機能とAccentureの業界専門知識を組み合わせることで大規模な変革を実現すると説明した。

Google Cloudが置かれた競争環境

TechCrunchの報道によれば、米企業のAI関連支出におけるGoogle Cloudのシェアは約6%にとどまり、Anthropicの43.5%、OpenAIの39.7%に大きく水をあけられている。Google Cloudの第2四半期売上高は248億ドルに達し、Alphabet全体では6月30日時点で8110億ドル規模の購入契約・契約上の債務を抱えるなど投資規模は大きいものの、企業への実装支援という点では出遅れが指摘されてきた。

OpenAI・Anthropic・Microsoft・Amazonも同様に、AIモデルの導入支援そのものを事業化する専門組織を相次いで立ち上げている。モデルの性能そのものよりも、顧客企業の業務に実際に組み込むまでの支援体制が競争軸になりつつあることが、今回の提携の背景にある。

企業のAI導入担当者への影響

Google Cloud上でGemini Enterpriseの導入を検討している企業にとって、Accentureの現場常駐型支援が受けやすくなる可能性が高い。一方で、OpenAIやAnthropicも同様にコンサルティング企業との提携を強化しており、企業側はどのAIベンダーとどの導入パートナーの組み合わせが自社の業務に最も適合するか、比較検討する局面に入っている。