OpenAIは8月25日、ChatGPT WorkとCodexのワークスペース管理をまとめて行える「Admin プラグイン」を公開した。管理者は複数の管理画面を行き来する代わりに、1つの対話の中で状況確認から設定変更までを完結できる。

何が変わるのか

Admin プラグインを使うと、管理者はアクティビティやクレジット使用状況の確認、メンバーの追加・削除、グループ・アクセス権限の管理、利用上限の調整といった作業を自然言語のやり取りだけで実行できる。従来はダッシュボードを複数開いて手作業で設定を変える必要があった業務が、チャット1本にまとまる形だ。

自動化機能も備えており、アクセス権限の申請をSlackやMicrosoft Teamsへ自動でルーティングし、あらかじめ定めた基準を満たすリクエストは自動承認、判断が難しいケースだけ人手のレビューに回す仕組みになっている。プラグインはChatGPTのプラグインディレクトリからインストールでき、Web版・デスクトップアプリの両方で利用できる。

背景にある社内実績

OpenAIでグローバルITを統括するKunal Malik氏によると、同社の社内ITチームはすでにChatGPT Workのエージェントを運用しており、問い合わせチケットの約45%を自動で解決しているという。Malik氏は今回のプラグインについて「単なるレポート作成の高速化以上の価値がある」とし、権限管理を保ったまま統制の効いた運用ができる点を強調している。

企業IT担当者への影響

ChatGPT WorkやCodexを導入済みの企業では、これまで情報システム部門が個別に対応してきたアクセス管理・予算管理の業務を、AIとの対話で処理できるようになる。とりわけ複数ツールを横断して権限設定を行う手間が減ることは、IT部門の運用負荷を直接的に軽くする。エンタープライズ向けAI活用が「使う」段階から「管理する」段階に入りつつあることを示す動きといえる。